Sobre a área:A área de Eficiência e Produtividade do Carrefour e Sam's Club faz parte de uma nova estrutura de descentralização de áreas especialistas dentro dos negócios, o time COE (Centro de Expertises) é formado pelas áreas de Eficiência e Produtividade, Orçamento, Remuneração e Benefícios, T&D, Comunicação, R&S e Estrutura. A proposta é trazer mais autonomia e agilidade para os negócios Carrefour e Sam's, ao oferecer soluções customizadas para os times dessas bandeiras, aumentando o engajamento, gerando mais conexão e orgulho em pertencer e permanecer. Buscamos por um(a) Consultor(a) de Atendimento de Benefícios apaixonado(a) por cuidar de gente! Se você tem olhar atento aos detalhes, entende que Benefícios vão muito além de números e acredita no impacto que um bom atendimento pode causar no dia a dia das pessoas, essa vaga pode ser pra você. O que você vai fazer por aqui:Ser o ponto de contato entre RH e as áreas de negócio no atendimento relacionado aos nossos benefícios corporativos. Atuar com foco especial nos planos de Assistência Médica, mas também com VR, VA, VT e outros benefícios. Esclarecer dúvidas de colaboradores e lideranças sobre regras, elegibilidade, prazos, coberturas e tudo mais que envolva a jornada de benefícios. Acompanhar, tratar e resolver as demandas com olhar analítico e foco em melhorar a experiência do colaborador. Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos. O que esperamos de você:Formação superior completa. Experiência anterior com Benefícios, especialmente em atendimento e operação com foco em Saúde. Conhecimento de ferramentas e sistemas de atendimento (Service Desk, chamados, CRM, etc. ). Excel avançado e familiaridade com ferramentas de análise (Analytics é um diferencial). Conhecimento nas regras da ANS (tabelas, carências, coberturas e prazos). O que você vai encontrar aqui:Um ambiente dinâmico, que valoriza a colaboração e a autonomia. Oportunidade de atuar em uma empresa de grande porte, com milhares de colaboradores em todo o Brasil. Time engajado e comprometido com gente e resultados. Muito aprendizado e espaço para crescer. Curtiu? Candidate-se por aqui mesmo ou compartilhe com alguém que tenha esse perfil! #LI-Hybrid.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Atacadão
Hipermercado atacadista.
Ramo:
Comércio Atacadista
(DE)