Função:
Especialista em peças.
Descrição do Cargo
* Cadastro de clientes, peças e transportadoras no sistema comercial.
* Atendimento consultivo ao cliente por telefone, aplicativos de mensagens e presencialmente.
* Orientação quanto à aplicação correta das peças.
* Elaboração de orçamentos, definição de preços e condições de pagamento.
* Acompanhamento de pedidos e fretes.
* Resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda.
* Auxílio na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação.
* Contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais.
* Identificação e prospectação de novos fornecedores de peças e serviços de transporte.
*
Habilidades Requeridas
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de negociação e argumentação.
* Perfil proativo, organizado e com foco em resultados.
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento.
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas.
* Ensino médio completo (obrigatório).
* Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins.
Conhecimentos Lingüísticos
* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.