Você é curioso(a), gosta de tecnologia e quer aprender mais sobre infraestrutura, sistemas e processos de negócio? Essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de DOC para atuar no monitoramento e suporte técnico, garantindo que tudo funcione bem e que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.ResponsabilidadesMonitoramento em tempo real da infraestrutura, sistemas e processos de negócio.Primeira análise de alertas e acionamento dos responsáveis.Abertura e direcionamento de chamados para as filas corretas.Comunicação com clientes sobre alertas e fornecimento da primeira resposta.Participação em reuniões ágeis (dailys, planning, review, retrospectiva).Criação e manutenção de documentação técnica e fluxogramas.Apoio a outras áreas para ampliar o conhecimento técnico.Atualização de atividades em ferramentas como Azure DevOps, Jira, ServiceNow, OTRS, entre outras.RequisitosEnsino Médio completoInteresse em aprender sobre infraestrutura, sistemas e processos de negócio.DiferenciaisConhecimento básico em ferramentas como Azure DevOps, Jira, ServiceNow, OTRS.Capacidade de correlacionar dados (logs, métricas, eventos) com KPIs de negócio.Experiência em detectar anomalias e antecipar falhas em fluxos digitais.Vivência em atuação conjunta com times técnicos e de negócio para garantir performance e confiabilidade.Familiaridade com metodologias ágeis.Experiência em áreas relacionadas a suporte técnico, monitoramento ou atendimento.Informações Da VagaRegime: CLTModalidade: RemotoHorário: Segunda a sexta, das 8h às 18h (com plantões conforme escala)BenefíciosVale Alimentação/RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoAuxílio CrecheAuxílio CertificaçõesPlataforma de EstudosPLRPlataforma de Saúde EmocionalEtapas Do Processo SeletivoCadastroEntrevista + Testes comportamentaisEntrevista com gestoresPropostaContrataçãoDocente de Medicina Veterinária- Una ItabiraDocente de Medicina Veterinária- Una ContagemBolsista Doutor - Tecnospeed - Segurança da informação e conformidade regulatória - IEL/PRBolsista Doutor - BCS SISTEMAS - Estimular o uso do smartphone no dia a dia no comércio varejista | Doutores Inovando no Setor Empresarial - IEL/PRBolsista Doutor (engenharia Mecânica, Aeronáutica, Aeroespacial ) EmbraerGavião Peixoto, São Paulo, Brazil 2 weeks agoSão José dos Campos, São Paulo, Brazil 1 month agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoBolsista Doutor - Tecnospeed - Reescrita e Modernização de Componentes Críticos dos Produtos - IEL/PR
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