Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!RESUMO DA POSIÇÃOLocalização: São Paulo - SedeModelo: HibridoPropósito da posição:Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.Estamos em busca de um profissional que tenha a capacidade de garantir a execução fluida dosprocessos de Customer, servindo como ponto de conversão entre áreas correlatas com foco nas necessidades dos clientes. Esse profissional deve liderar e participar de negociações estratégicas com stakeholders internos, conectar as áreas de Vendas e Logística Física para identificar riscos e oportunidades, e propor melhorias nos processos da área e de performance. Além disso, será responsável por implementar a governança interna de CS, organizar e acompanhar a performance das equipes, apoiar projetos estratégicos, e fomentar a transformação digital com foco em Supply Chain.O dia a dia...- Proporcionar uma visão ampla do negócio; - Gerenciar pedidos atéaentrega, focando em Cliente e melhorando o atendimento; - Facilitar soluções ágeis para aumentar a satisfação dos clientes; - Colaborar com Vendas,SAV, BUs, Customer Facing, Operações Logísticas e Planejamento; - Monitorar Fill Rate, OTD, O2D e Devolução; - Desenvolver planos paramelhorar o nível de serviço e influenciar áreas internas.O que vai contribuir para o seu sucesso? - Graduação superior completa; - Excel Avançado / Intermediário; - Inglês intermediário desejável- 1/2 anos de experiência em Supply Chain; - Conhecimento do SAP;- Comunicação eficiente; - Capacidade Analítica e Visão Holística; - Iniciativa e Cooperação. A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas, que atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestlé? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.Nestle.Com#J-18808-Ljbffr