ResumoDescrição do atendimento telefônico receptivo aos clientes Emive, efetuando o atendimento de forma ágil e atento às demandas para direcionamento ao setor responsável.ResponsabilidadesRealizar atendimento telefônico receptivo aos clientes Emive, atendendo as ligações de forma ágil e atento às demandas para melhor direcionamento ao setor responsável.Solucionar problemas técnicos quanto aos produtos de segurança eletrônica.Realizar abertura de uma Ordem de Serviço, solicitando atendimento presencial. Quando não solucionado o problema via atendimento telefônico, realizar a abertura e baixa de ordens de serviços referente às solicitações de clientes.Efetuar a triagem e conferência das ordens de serviços abertas, antes do encaminhamento para o setor responsável.Analisar o histórico do cliente quando o mesmo solicita informações de atendimento.Dar feedback aos demais setores da empresa, sobre os clientes atendidos sempre que solicitado.Participar das reuniões do setor. Utilização de Headset.BenefíciosVale - Alimentação R$200,00Vale-Refeição R$20,00 por diaVale-transporte - Day Off de aniversárioTelemedicina (consultas médicas online em diversas especialidades)Gympass (desconto em academias e uso de aplicativos de atividade física e bem estar)Escola de idiomasConvênio com SESC (extensivo a dependentes)Parceria com faculdades (desconto de até 40% nas mensalidades)Informações da vagaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.000,00 - R$2.000,00 por mêsExperiência: Atendimento ao Cliente (preferencial)Local do trabalho: Presencial
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