Auxiliar de Helpdesk Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu Profissional responsável por prestar suporte técnico interno e externo aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de estações de trabalho, sistemas utilizados no dia a dia e recursos de rede. Principais Atividades e Responsabilidades: Suporte a computadores (instalação de sistemas, formatação, configuração de programas, antivírus, etc.); Atendimento de chamados relacionados a falhas em sistemas, rede e hardware; Configuração e manutenção de impressoras, scanners e demais periféricos; Criação e gerenciamento de usuários (e-mails, sistemas internos, permissões, etc.); Apoio no controle e inventário de equipamentos; Suporte à conectividade de rede (cabeada e Wi-Fi); Documentação de procedimentos técnicos. Formação: Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico em Informática ou áreasafins). Experiência: Conhecimento em Windows, pacote Office e ferramentas de suporte remoto; Noções de rede (IP, DHCP, DNS, ping, etc.); Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas e administrar prioridades. Conhecimentos Técnicos(Diferenciais): Experiência anterior com suporte interno em empresas de tecnologia ou telecom; Conhecimento básico em Active Directory, formatação e imagem de sistemasoperacionais; Familiaridade com ferramentas de chamados (GLPI, OTRS, etc.); Conhecimento em Zabbix (monitoramento); Noções de virtualização (VirtualBox, Proxmox, VMware, etc.); Conhecimento básico em Linux (Ubuntu, Debian, etc.).