Somos uma startup de tecnologia pertencente ao grupo Mônaco. Nosso foco é o desenvolvimento de software e serviços para o segmento de frotas. Buscamos a transformação digital no processo de Gestão de Frotas.
Responsabilidades
Atender e gerenciar chamados via portal de chamados.
Criar, atualizar e excluir usuários na plataforma, garantindo o correto provisionamento de acessos.
Realizar o controle de acessos e permissões, assegurando conformidade com as políticas internas de segurança da informação.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e funcionalidades da plataforma, propondo e implementando soluções.
Documentar procedimentos, fluxos e boas práticas relacionados ao uso da plataforma.
Atuar como ponto focal entre os usuários e a equipe técnica da LumMôn, garantindo a resolução eficiente de problemas.
Apoiar treinamentos e capacitações sobre o uso da plataforma para novos usuários.
Competências organizacionais esperadas
Conhecimento de negócio
Capacidade de desempenhar suas funções de forma eficaz, tomando decisões mais assertivas, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo de maneira significativa para o crescimento e sucesso da empresa, com base em dados.
Aprendizado constante e conhecimento de novas tecnologias e tendências
Capacidade de aperfeiçoar-se constantemente com cursos, palestras, eventos e outras atividades que possam contribuir para o crescimento profissional dos nossos colaboradores.
Comprometimento
Comprometimento com os resultados e objetivos visando o fortalecimento de laços com colegas e líderes, fomentando um clima organizacional positivo baseado na confiança, respeito mútuo e colaboração.
Comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de expor e argumentar as ideias de forma clara, objetiva e eficaz. Ouvir com atenção, interesse e empatia. Relacionar-se de forma positiva, respeitosa e cooperativa.
Equilíbrio Emocional
Capacidade de reagir de forma racional e produtiva diante de adversidades, desafios e problemas que podem gerar pressão, frustração e impactos emocionais.
Benefícios
Vale-alimentação e refeição: pode usar em restaurante, app de delivery ou mercado.
Auxílio mobilidade: pode usar no ônibus, app de mobilidade ou posto de combustível.
Auxílio bem-estar: valor mensal pago no cartão de benefícios, pode usar como quiser.
Plano de saúde: subsidiamos 80% do plano Unifácil/Unimed após a experiência; pode optar por outra modalidade e pagar a diferença.
Totalpass: aplicativo de bem-estar físico com diversos estabelecimentos conveniados.
Vittude: site para atendimento psicológico online com até 40% de desconto em até 4 sessões por mês.
Auxílio educação: a Beemôn apoia com cursos específicos, eventos e até na graduação (após um ano de empresa).
Conforto de bebê: presenteado para garantir que o bebê esteja seguro no trânsito.
Vacina da Gripe: aplicação paga pela empresa.
Quick Massagem: quick massagem relaxante na matriz a cada 15 dias.
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