Descrição da Vaga: - Vistoriar os apartamentos (check-in/checkout) e areas comuns para garantir higiene, organizacao, manutencao e reposicao de amenidades. - Controlar o inventario de enxoval, uniformes, produtos de limpeza e frigobar, alem de gerenciar os servicos de lavanderia e costura. - Atender solicitacoes dos hospedes com cordialidade e agir como ponte entre a equipe de limpeza e a manutencao para reparos. - Controlar as demandas de servicos prestados pelo setor, retornando as solicitacoes e planejando a execucao para assegurar o atendimento as necessidades dos clientes. - Fazer a gestao de custo da lavanderia e manutencao em geral, abastecendo o sistema ou planilhas para tomada de decisao do Gerente Operacional. - Promover treinamentos regulares com o time de governanca, assegurando a uniformidade dos servicos e cumprimento dos padroes e protocolos. - Realizar inventarios mensais de enxovais, equipamentos dos apartamentos, garantindo uma melhor experiência e fidelizacao dos clientes. - Supervisionar as atividades dos setores de manutencao e governanca, atraves de vistorias continuas, para garantir a excelencia dos servicos prestados. - Acompanhar as avaliacoes dos clientes no que se refere aos servicos de faxina, arrumacao e limpeza em geral, e elaborar plano de acao para as nao conformidades apuradas com focando na melhoria continua dos processos. Requisitos Indispensáveis: experiência na função será um diferencial; Vivencia sistema TOTVS/CMNET; Gestão de Equipes; Organização e Proatividade. Regime de Contratação: PJ PCD: NAO Benefícios: Gympass; Telemedicina - Mediquo; Day Off - folga aniversário; Parceria com Faculdade; Desconto Hospedagem, entre outros. Local do Trabalho: SAMBA TURISMO E HOTELARIA LTDA Horário de Trabalho: 08:00 às 18:00 Informações Adicionais: CONTRATO PJ Escala de Trabalho: Segunda a Sexta feira - 08h as 18h