Description Responsável por acompanhar, implementar, operacionalizar e gerir propostas e rotinas de aprendizagem alinhadas à estratégia da companhia, no time de Learning, com foco no desenvolvimento de capacidades de liderança e negócio em todos os níveis da SAZ. Cultura: Na Ambev, valorizamos pessoas protagonistas, que sonham grande e buscam melhorar sempre, com escuta ativa, colaboração e simplicidade para transformar desafios em oportunidades. Venha crescer com a gente e fazer parte de um time que aprende junto, entrega impacto real e celebra cada conquista. Responsibilities PRINCIPAIS TAREFAS E RESPONSABILIDADES Desenho dos treinamentos: Acompanhamento e implementação da proposta de treinamento Logística de Treinamentos: garantir execução dos treinamentos, espaço de aprendizagem, recursos, materiais, ferramentas, transporte, etc - responsável end to end, garantindo contato direto com a agência de viagens ou sistema interno para compra de passagens, reserva de táxi, agendamento de hotel, envio de voucher a participantes bem como operacionalização de todas as tarefas relacionadas viagens & estadia de participantes; Indicadores e KPIs: análise, consolidação, registro e acompanhamento mensal (NPS/CSAT, presença, horas de aprendizagem, PEI) Levantamento de Necessidades e Avaliação de Impacto : identificar necessidades de aprendizagem, gerar insights e medir a efetividade dos programas conforme objetivos de negócio Bases anuais : criação e atualização anual das bases de elegíveis para todos os programas de desenvolvimento previstos no calendário da companhia Kits e ambientação : Responsável pela solicitação e distribuição de kits dos programas Organização de eventos : responsável pela execução de eventos presenciais e online, incluindo gestão de salas, logística de alimentação, envio de convites, definição de local e demais detalhes operacionais Orçamento : cadastro de fornecedores, geração e acompanhamento de ordens de compra, provisões, reclassificações e projeção mensal do orçamento Comunicações : planejamento, envio de convites e comunicações de aprendizagem; gestão das caixas de e-mail institucionais Materiais para Reuniões e Rotinas : preparação de apresentações e relatórios para reuniões Programa de Gestão (STAR) : Elaboração de documentação e materiais necessários para cumprimento do programa Suporte : Suporte às regionais do Brasil consolidando as necessidades, incluindo repasse de informações dos programas, solicitação e consolidação de indicações, comunicação de prazos e detalhes Gestão de Fornecedores de Aprendizagem : negociação, acompanhamento de performance do fornecedor Engajamento de Participantes : criação e implementação de estratégias para aumentar participação e retenção nos programas (ex.: gamificação, reconhecimento, campanhas internas) Suporte a Facilitadores : alinhamento pré-treinamento, fornecimento de recursos, acompanhamento da entrega e coleta de feedback para melhoria contínua Trilha de aprendizagem : criação das trilhas de aprendizagem de todos os programas na plataforma de aprendizagem Gestão de Calendário Anual de Aprendizagem : consolidação de datas Compliance e Padronização de Processos : assegurar que os programas e comunicações sigam políticas internas e exigências regulatórias. Prerequisites Experiência Educacional: Licenciatura em Gestão, Licenciatura em Recursos Humanos ou similar. Experiência de Trabalho: Atendimento ao cliente, suporte a processos de pessoas, gestão e desenvolvimento de talentos, treinamento e desenvolvimento (desejável) Habilidades: AI - uso de Copilot, construção de prompts e uso de tecnologia para otimização de rotinas e processos Gestão de projetos e organização de processos — capacidade de planejar, coordenar e acompanhar múltiplas atividades simultaneamente, garantindo cumprimento de prazos e padrões de qualidade Comunicação interpessoal e corporativa — estruturando comunicações a diversos públicos, via e-mail e outros canais de comunicação Análise de dados e indicadores (Excel, PowerBI e outros) — interpretação de métricas de performance (NPS, CSAT, horas de aprendizagem, presença) para gerar insights e plano de ação Gestão orçamentária e relacionamento com fornecedores — habilidade em controle de orçamento, negociações e acompanhamento de serviços terceirizados Experiences Na Ambev, oferecemos um pacote completo de benefícios pensado para você e também para seus dependentes. Confira o que você encontra por aqui: Saúde e Bem-estar Plano Médico e Telemedicina 24h Plano Odontológico Convênio Farmácia Gympass (wellhub) Seguro de Vida Alimentação e Transporte Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte Fretado (para a região do CSC em Jaguariúna) Descontos e Vantagens Venda mensal de produtos Ambev com preço especial Descontos em canais da companhia (ex: Chopp Brahma Express) BenUp: plataforma de benefícios e descontos Financeiro e Reconhecimento Participação nos Lucros (PLR) Abono Assiduidade (14º salário) Previdência Privada com contribuição da Ambev (IAPP) Empréstimo Consignado E muito mais! Licença Maternidade estendida Licença Paternidade Auxílio Creche ou Babá Reembolso de Material Escolar No Natal: Cesta de Natal, produtos natalinos e Brinquedo para filhos (até 12 anos)