**Título do Cargo**:
**Atendente de Lojas e Mercados**
**Código CBO**:
5211-40
**Área**:
Comercial / Vendas / Atendimento ao Cliente
**Objetivo do Cargo**:
Realizar atendimento direto aos clientes em loja ou mercado, prestando suporte na escolha de produtos, organização de mercadorias e reposição de estoque, com foco na excelência no atendimento e apoio às vendas.
**Principais Atividades**:
- Receber e atender clientes, identificando suas necessidades.
- Auxiliar na escolha de produtos e esclarecer dúvidas sobre preços, promoções e condições de pagamento.
- Repor mercadorias nas gôndolas, prateleiras e displays, observando validade e organização.
- Manter o setor limpo, organizado e abastecido.
- Verificar a integridade dos produtos expostos.
- Apoiar na operação de caixa, se necessário.
- Comunicar ao responsável imediato sobre a falta de produtos ou necessidades do setor.
- Contribuir para o bom funcionamento da loja e a satisfação do cliente.
**Requisitos Desejáveis**:
- **Escolaridade mínima**: Ensino Fundamental completo.
- **Experiência**: Não obrigatória, mas desejável experiência com atendimento ao público e/ou varejo.
- **Conhecimentos adicionais**: Noções básicas de atendimento ao cliente, organização de produtos e boa comunicação.
**Competências Comportamentais**:
- Boa comunicação e simpatia
- Proatividade
- Agilidade
- Organização
- Trabalho em equipe
- Foco no cliente