Resumo da Função
Assegurar a acuracidade da movimentação do caixa do Espaço do Revendedor (ER) e contribuir para a manutenção do nível elevado no atendimento, visando a satisfação dos revendedores autônomos.
Principais Responsabilidades
Atender os revendedores, proporcionando uma boa experiência de atendimento.
Estimular o complemento das vendas, trabalhando os indicadores e campanhas internas, de acordo com as metas por ciclos, conforme determinação da gestão do Grupo Comercial Att.
Buscar os melhores resultados com a finalidade de potencializar o faturamento do Espaço do Revendedor (ER), impactando na gratificação pessoal e da equipe de vendas.
Conferir os produtos através da contagem ao final da compra, para garantir a assertividade do processo de venda.
Imprimir boletos e emitir recibos e notas fiscais para controles internos e do revendedor.
Conferir valores do fluxo de caixa através de planilha manual e sistema de controle interno.
Fechar o caixa, conferir fundo de caixa e enviar diariamente e-mail para o setor Financeiro para controle em sistemas internos.
Realizar depósitos bancários referentes aos valores do fluxo de caixa.
Enviar malotes com notas fiscais e documentos para a administração do Grupo Comercial Att.
Organizar notas fiscais e aspectos administrativos da Central de Serviços.
Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela Gerência, Multiplicador(a) de Treinamento ou administração do Grupo Comercial Att.
Acessar/acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, e-mail corporativo, dentre outros) para constante atualização.
Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, com atenção especial às normas da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário.
Preservar o local de trabalho limpo e organizado, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso, e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
Qualificações
Ensino Médio ou Técnico completo.
Conhecimento
Conhecimento dos processos de trabalho da função Caixa.
Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras.
Noções de matemática básica.
Desejável conhecimento em técnicas de atendimento.
Conhecimento básico do pacote Office.
Familiaridade de acesso a aplicativos e sistemas de vendas.
Competências
Dinamismo, proatividade e organização.
Perfil comercial com foco em resultados.
Cordialidade e bom relacionamento.
Ética e discrição no trato de informações.
Habilidade em comunicação e desenvoltura para gravação ou participação em vídeos de divulgação de produtos e promoções.
Resiliência e flexibilidade quanto às mudanças de tarefas.
Experiência
Desejável experiência mínima de 6 meses em função de atendimento ao cliente.
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