Responsabilidades: - Gerenciar uma carteira de contas estratégicas (key accounts), promovendo relacionamento próximo e contínuo. - Realizar reuniões periódicas com os clientes para entender necessidades, coletar feedbacks e propor soluções. - Acompanhar indicadores de desempenho da conta (NPS, satisfação, volume de compras, churn, etc.). - Apoiar na elaboração de propostas comerciais e negociações de médio porte. - Manter o CRM atualizado com informações relevantes dos clientes e oportunidades. - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, com apoio de profissionais mais experientes. - Participar da construção de planos de ação para retenção e crescimento da carteira. Requisitos Técnicos: - Experiência prévia em atendimento comercial, vendas B2B ou pós-vendas (mínimo 1 ano para Júnior e 2-3 anos para Pleno). - Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similar). - Habilidade com pacote Office ou Google Workspace (ênfase em planilhas e apresentações). - Desejável noções de funil de vendas, negociação e gestão de contas. Habilidades Comportamentais: - Boa comunicação verbal e escrita. - Perfil consultivo e escuta ativa. - Organização e disciplina para seguir processos. - Proatividade para antecipar problemas e buscar soluções. - Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas. Formação Desejada: - Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins. Diferenciais: - Experiência com contas públicas ou grandes empresas privadas. - Participação em projetos de expansão ou lançamento de novos produtos/serviços. - Cursos de negociação, vendas complexas ou atendimento ao cliente. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Celular da empresa - Vale-refeição Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional noturno - Comissão - Hora extra