Gestão da Régua de Cobrança: Atuar desde o lembrete de vencimento até a negociação de débitos antigos; Foco em Retenção: Negociar débitos de forma estratégica para evitar o cancelamento (churn) do serviço. Atendimento Multicanal: Interagir com clientes em nosso canal, via WhatsApp, telefone e sistema ERP. Análise de Dados: Monitorar a taxa de inadimplência da base e sugerir melhorias nos processos de faturamento. Interface com Suporte: Alinhar liberações de sinal e desbloqueios de confiança após acordos realizados.