Gestão da Régua de Cobrança: Atuar desde o lembrete de vencimento até a negociação de débitos antigos;
Foco em Retenção: Negociar débitos de forma estratégica para evitar o cancelamento (churn) do serviço.
Atendimento Multicanal: Interagir com clientes em nosso canal, via WhatsApp, telefone e sistema ERP.
Análise de Dados: Monitorar a taxa de inadimplência da base e sugerir melhorias nos processos de faturamento.
Interface com Suporte: Alinhar liberações de sinal e desbloqueios de confiança após acordos realizados.