Atividades: - Recepcionar alunos e visitantes com cordialidade e profissionalismo - Garantir atendimento ágil e experiência positiva em todos os canais - Antecipar necessidades e resolver demandas com atenção aos detalhes - Apresentar os serviços de forma clara e consultiva - Converter leads e visitantes em matrículas e serviços adicionais - Realizar acompanhamento e retorno de contatos - Fortalecer o relacionamento e a confiança dos alunos no dia a dia - Identificar riscos de evasão e direcionar para a equipe responsável - Atuar de forma integrada com os times comercial, técnico e administrativo - Registrar e compartilhar informações relevantes nos sistemas - Manter a recepção organizada e alinhada ao padrão da marca - Garantir registros atualizados, controle de agenda e fluxos internos Requisitos técnicos: (formação, experiência e conhecimentos específicos) - Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente ou área comercial. - Vivência com rotinas de recepção, vendas ou relacionamento com clientes. Diferenciais Desejáveis - Experiência prévia em academias, studios, clínicas ou serviços premium. - Inglês intermediário. - Conhecimento em sistemas de agendamento, CRM ou gestão de leads - Facilidade com metas e indicadores comerciais. Modalidade de trabalho: Presencial Escala e horário de trabalho: - Turno da manhã: 6:00 - 12:00 segunda a sexta - Turno da Tarde: 12:00 - 18:00 segunda a sexta - Turno da noite: 16:00 - 22:00 segunda a sexta - Sábados e feriados sob escala: 8:00 - 14:00 - Reunião de alinhamento mensal: primeiro sábado do mês de 14:30 - 18:00 Local de trabalho: Avenida Mauro Ramos, 1725, Centro - Florianópolis Pagamento: R$1.710,47 - R$1.710,48 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-educação - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial