Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Cobrança.Se você é comunicativo(a), organizado(a) e deseja desenvolver suas habilidades em negociação e relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você!Principais Responsabilidades:- Apoiar no processo de cobrança junto aos cooperados;- Realizar contatos telefônicos e via e-mail para negociação de débitos;- Registrar e acompanhar os atendimentos em planilhas e sistemas;- Auxiliar no controle de prazos e fluxo de cobrança;- Apoiar na proposição de soluções (parcelamentos, acordos e alternativas de pagamento);- Contribuir com melhorias nos processos de cobrança.Características que buscamos:- Boa comunicação, com clareza ao falar e escrever;- Empatia e escuta ativa, entendendo o perfil e a dificuldade do cooperado;- Organização e disciplina no acompanhamento de prazos e registros;- Resiliência e paciência diante de respostas negativas ou situações de estresse;- Postura profissional, sendo firme sem perder o respeito e a cordialidade;- Capacidade de negociação, sempre buscando soluções ganha-ganha ;- Proatividade para sugerir melhorias e antecipar problemas;- Conhecimento básico de finanças (cálculo de juros, parcelamentos e acordos);- Controle emocional para lidar com recusas e manter a calma;- Facilidade de aprendizado e abertura a feedbacks.O que oferecemos:- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;- Ambiente colaborativo e dinâmico.Se você se identifica com o perfil, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!Benefícios:- Valor da bolsa: R$ 1.050,00;- Carga horária diária: 6h;- Valor auxílio transporte: R$ 278,25;- Vale alimentação/refeição no cartão iFood - valor: R$ 826,88;- Seguro de vida;- Wellhub, Total Pass;- Day off no aniversário;- Convênio com o Sesc;- Convênio com a Open English;- Desconto em restaurantes parceiros na região;Local de trabalho: Centro, Florianópolis Requisitos mínimos - Estar cursando administração, economia, contabilidade ou correlatas;- Conhecimento de Excel;- Experiência com ferramentas do Microsoft;- Experiência com rotinas administrativas e organização de processos; Contrato: Estágio Educação mínima: Grau Universitário Nível profissional: Estagiário