Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente
Procuramos candidatos para ocupar um cargo como agente de pedágio. Neste papel, você será responsável por cobrar a tarifa de pedágio aos condutores, realizar serviços ao cliente e manter informado o centro de controle das ocorrências relacionadas com erros na classificação dos veículos.
Responsabilidades:
* Conferir escala e se dirigir ao posto de trabalho de posse do numerário destinado a troco;
* Cobrar a tarifa de pedágio de acordo com a categoria dos veículos e receber e conferir valores, cupons e vale pedágio;
* Observar atentamente ao receber pagamento de tarifa com cédulas, para a autenticidade das mesmas;
* Manter informado o CCA das ocorrências relacionadas com erro de classificação eixo suspenso, abandono de troco, evasão, defeito nos equipamentos;
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Desejável experiência anterior em atendimento e movimentações monetárias;
Habilidades:
* Comunicação eficaz;
* Responsabilidade e compromisso;
* Trabalho em equipe;
* Concentração e atenção aos detalhes;
* Capacidade de trabalhar sob pressão;