Uma oportunidade de carreira em tecnologia e inovação na Consorciei está disponível.
Estamos procurando por um profissional experiente para liderar o desenvolvimento do nosso produto de cobrança com IA generativa.
A função consiste em: definir visão do produto, objetivos trimestrais e roadmap orientado a resultados de negócio; conduzir entrevistas e acompanhamentos com administradoras e clientes finais, mapear jornadas, desenhar régua de cobrança e experiências conversacionais seguras e eficazes;
priorizar backlog, escrever user stories/critérios de aceite, acompanhar o desenvolvimento com Tecnologia/IA/Design e garantir qualidade (UAT e go-live); definir KPIs, instrumentar analytics, criar e analisar experimentos, identificar alavancas de conversão e oportunidades de melhoria contínua;
coordenar integrações com sistemas das administradoras, provedores de mensagens (CPaaS), meios de pagamento e conciliação;
realizar demonstrações para administradoras, apoiar propostas, POCs e pilotos; liderar implantação, parametrização de regras de negociação/régua, monitorar resultados, criar playbooks e suportar equipes das administradoras;
comunicar progresso, riscos e decisões; promover alinhamento e transparência;
estabelecer SLAs, métricas de confiabilidade, gestão de incidentes e documentação do produto.
Requisitos obrigatórios pra vaga:
PO/PM em produtos digitais, preferencialmente fintech, bancos, meios de pagamento ou crédito;
vivência em produtos B2B ou B2B2C, com integrações via APIs e implantação em clientes enterprise;
forte domínio de métricas de produto e de funil de cobrança (contato, engajamento, promessa, pagamento, recuperação);
experiência com discovery, priorização por impacto, escrita de user stories e condução de squads ágeis (Scrum/Kanban);
conforto com dados: definir KPIs, analisar e gerar relatórios;
excelente comunicação e escrita;
inglês(básico/intermediário) para leitura técnica;
diferenciais: experiência direta em cobrança/recuperação de crédito (régua de cobrança, negociação);
vivência com administradoras de consórcios ou produtos para esse segmento;
experiência com produtos de IA generativa/conversacional (LLMs, prompt design, guardrails, avaliação);
conhecimento de WhatsApp Business API, provedores CPaaS (ex.: Zenvia, Twilio), CRMs e contact center;
conhecimento em ferramentas como Looker/Power BI/Metabase e Jira.