Sobre a empresa: A Cota Real Investimentos é um grupo privado que atua na etapa mais rentável do mercado imobiliário: a aquisição e permuta de terrenos nobres. A empresa identifica áreas estratégicas com alto potencial de valorização, realiza análises técnicas e negocia permutas com incorporadoras, garantindo retorno sólido e seguro. Com operações relevantes em Santa Catarina, a Cota Real se destaca por transformar oportunidades em crescimento patrimonial inteligente. Missão do Cargo Apoiar a Gestão de Operações na análise, otimização e governança de processos internos, atuando como facilitador da transformação digital e da gestão de projetos estratégicos. O objetivo é garantir a escalabilidade da operação através da eficiência técnica e da melhoria contínua da experiência de serviços. Principais Responsabilidades - Gestão de Processos (BPM): Mapear e diagnosticar fluxos atuais (AS IS), desenhando o estado futuro (TO BE) focado em eficiência e redução de gargalos. - Transformação Digital e IA: Identificar oportunidades e implementar automações via BPMS, workflow e robótica, utilizando ferramentas de IA para otimizar a produtividade dos departamentos. - Gestão de Projetos: Conduzir projetos de melhoria contínua e implantação do programa de qualidade, gerindo fases, cronogramas e planos de ação (PMBOK/Ágil). - Interface Negócio x TI: Atuar como Product Owner (PO), traduzindo necessidades das áreas de negócio em especificações funcionais e priorizando demandas para as sprints de TI. - Governança de Serviços: Construir e gerir o catálogo de serviços das áreas e manter o controle de versionamento da documentação técnica no diretório de documentos. - Performance: Propor e monitorar agendas mensais de KPIs, garantindo que as melhorias implementadas reflitam nos indicadores de performance da companhia. - Treinamentos: Treinar as áreas em programa de melhoria contínua e especificações de melhorias. Requisitos - Formação: Superior completo ou em andamento em Administração e áreas correlatas. - Experiência: Mínima de 2 anos em áreas de Processos, Projetos ou Melhoria Contínua. - Conhecimento Técnico: Experiência com ERPs, ferramentas de BPMS e estruturação de Service Desk/Catálogo de Serviços. - Metodologias: Conhecimento de métodos ágeis (Kanban e Scrum) e fundamentos do PMBOK. - Perfil: Analítico, voltado para a resolução de problemas e com excelente comunicação para trânsito entre áreas técnicas e de negócios. KPIs (Indicadores de Desempenho) - Taxa de Eficiência de Processos: Redução de tempo de ciclo nos fluxos redesenhados (TO BE). - Nível de Digitalização: Volume de tarefas manuais convertidas em automações/workflows com sucesso. - Health Score dos Projetos: Percentual de entrega das fases do projeto dentro do prazo e escopo acordado. - Eficácia das Sprints: Alinhamento entre a especificação funcional entregue e a necessidade real da área de negócio. Diferenciais - Especialização ou certificações técnicas em BPM, BPMN ou ferramentas de automação (BPMS). - Experiência prévia em ambientes de Melhoria Contínua estruturados. - Mindset de aprendizado constante e paixão por inovação tecnológica aplicada a negócios. Local do trabalho: Presencial