Gerente de Contas Clave
A vaga é para um profissional que deseja se destacar em uma carreira de sucesso, trabalhando com clientes de alto valor e desenvolvendo estratégias personalizadas para atender às suas necessidades.
Responsabilidades
* Gestão das contas: Gerenciar as contas sob sua responsabilidade, garantindo o atendimento eficiente e personalizado aos clientes.
* Apoyo a Clientes Pré-Pagos: Trabalhar em estreita colaboração com o time de Aquisição para gerenciar os clientes pré-pagos e garantir o aumento da receita dos operadores.
* Desenvolvimento de perfis de clientes: Criar perfis detalhados de cada cliente para oferecer atendimento personalizado e alinhar soluções com os objetivos estratégicos dos clientes.
* Reuniões mensais com clientes: Realizar reuniões regulares com cada cliente para discutir o cenário atual, brainstorming e alinhamento, garantindo que todos estejam cientes das últimas tendências e oportunidades no mercado.
* Oportunidades de crescimento: Identificar oportunidades de crescimento e melhorias para os clientes, parceiros e provedores, contribuindo assim para o aumento da receita do operador.
* Desenvolvimento de planos de longo prazo: Trabalhar com os clientes para criar planos de longo prazo e metas de negócios, alinhando as soluções da empresa com os objetivos estratégicos dos clientes.
* Apoio na negociação: Apoiar na negociação de acordos e contratos com os clientes e parceiros.
* Monitoramento da performance: Monitorar diariamente os relatórios Netincome dos operadores sob sua responsabilidade para garantir a performance otimizada.
* Resolução de problemas técnicos: Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetem a experiência do cliente.
* Trazer novos conteúdos: Oferecer semanalmente conteúdo relevante e adaptado às necessidades dos clientes.
* Ser ponte entre áreas: Coordenar com outras equipes internas (como suporte, marketing) para garantir a entrega eficiente de soluções personalizadas, campanhas e produtos adaptados às necessidades dos clientes.
Habilidades e Qualificações
* Comunicação eficaz: Comunicar-se de forma clara e simples com os clientes e equipes internas.
* Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança.
* Resolução de problemas: Resolver problemas rápidamente e de forma eficaz.
* Gestão de tempo: Organizar e priorizar tarefas para atender múltiplos clientes e demandas de forma eficiente.
* Negociação: Ajustar condições e termos de parceria para atender às necessidades dos clientes e objetivos da empresa.
* Adaptabilidade: Adaptar-se rapidamente às mudanças tecnológicas, regulatórias ou de mercado no setor de iGaming.
* Trabalho em equipe: Colaborar com outras equipes internas para atender às necessidades dos clientes.
Benefícios
Essa é uma oportunidade única para crescer como profissional e se destacar em uma carreira de sucesso. Além disso, você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, onde a criatividade e a inovação são sempre incentivadas.
Outros
A posição está aberta para candidatos motivados e apaixonados por trabalhar em uma área de alta demanda e competitividade. Se você é um profissional ágil e flexível, que gosta de desafios e busca por oportunidades de crescimento, então essa pode ser a oportunidade certa para você!
],