Com mais de 360 lojas espalhadas por 21 estados, a empresa atende a uma média de 200 mil clientes mensais e vende cerca de 3 milhões de produtos por ano.
O sucesso da franquia é impulsionado pelo conceito "Self-Shoes", que oferece aos clientes o verdadeiro closet dos sonhos, com mais de 400 modelos de calçados e bolsas disponíveis em nossas lojas.
A posição em questão é focada exclusivamente em suporte a software, sem atividades relacionadas a hardware. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico especializado ao software utilizado no front-end e back-end das lojas.
Algumas das responsabilidades incluem:
* Acompanhar e registrar chamados internos;
* Fornecer suporte técnico e atendimento aos usuários do sistema;
* Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao sistema;
* Realizar treinamentos para usuários sobre o uso do sistema;
* Testar e revisar versões e melhorias do sistema;
* Criar documentação e manuais para o sistema;
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar bugs e solicitar melhorias;
Requisitos:
O candidato deve possuir formação superior em Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou áreas afins. Além disso, é fundamental ter conhecimento em sistemas de frente de loja e habilidades em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
Diferenciais:
Conhecimentos em integrações de sistemas e API são um grande diferencial, bem como conhecimento em SQL e processos administrativos (fiscal e financeiro).
Educação Superior
Incompleta