Overview
VP Engenharia Serviços ao Cliente
Dir. Serviços ao Cliente MG
Local de Trabalho: Belo Horizonte/MG
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Responsibilities
* Executar a Instalação e reparo dos serviços solicitados pelo Cliente, parte física interna e externa de serviços B2B Avançado.
* Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional, conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
Qualifications
* Desejável curso técnico completo;
* Desejável Excel e PowerPoint intermediário;
* Desejável conhecimento intermediário nas tecnologias de SDH, DWDM, CWDM, PWE, Rede IP, MSAN, DSLAN, GPON, RF LTE / CWMA / GSM;
* Desejável conhecimento intermediário dos equipamentos de Infraestrutura em telecomunicações;
* Desejável conhecimento intermediário das camadas de rede e transporte WAN / MAN / LAN;
* Obrigatório CNH B definitiva e ativa
* Obrigatório ensino médio completo
Additional information
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