Descrição do Cargo:
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* Suporte diário ao Gerente de Ativos para o negócio UNCON, incluindo resolução de problemas, realização de ajustes na configuração do SAM ou desenvolvimento de novas funcionalidades para melhorar a experiência do usuário.
* Otimizar o desempenho de sincronização de dados e garantir a disponibilidade da aplicação SAM.
* Gerenciar acessos e permissões dos usuários no sistema SAM, assegurando a conformidade com os protocolos de segurança.
* Prestar suporte aos usuários, respondendo dúvidas e oferecendo treinamentos sobre funcionalidades do sistema e melhores práticas.
* Colaborar com as equipes de confiabilidade, manutenção e operações para identificar melhorias de processos dentro do framework do SAM. Trabalhar de forma próxima com equipes multidisciplinares, incluindo TI, finanças, cadeia de suprimentos, confiabilidade e manutenção, para alinhar as funcionalidades do SAM com os objetivos da organização.
* Garantir a integridade e a precisão dos dados no sistema SAM, realizando auditorias e atualizações periódicas conforme necessário.
* Apoiar atividades de upgrade de sistemas, testes, treinamentos, migração de dados e desenvolvimento de documentações de suporte.
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Responsabilidades:
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* Suporte técnico especializado para o cliente.
* Desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades do cliente.
* Collaboração com as equipes de desenvolvimento para implementar melhorias no sistema.
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Habilidades e Qualificações:
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* Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Experiência funcional e de desenvolvimento com SAP SAM, Syclo, Work Manager / Agentry ou Asset Manager.
* Sólida experiência com ferramentas iOS e Android, JavaScript, desenvolvimento mobile (MDK), SAP Mobile Platform (SMP) e Business Technology Platform (BTP).
* Experiência com Fiori e UI5.
* Inglês Avançado é essencial.