Missão do cargo O Gerente Geral será o responsável pelo backoffice da clínica (financeiro, comercial, marketing, atendimento, contabilidade e RH), atuando como ponto de controle e braço estratégico da diretoria.
Sua missão é garantir organização, escala e produtividade, promovendo a integração entre as áreas, assegurando eficiência operacional e excelência na jornada do cliente, além de fortalecer a geração de demanda por meio do marketing e das indicações, sustentando o crescimento do negócio.
Requisitos Técnicos (Hard Skills) Formação superior em Administração, Gestão Hospitalar, Nutrição, Enfermagem ou áreas correlatas.
desejável pós-graduação em Gestão de Negócios ou Gestão em Saúde.
Experiência prévia em gestão financeira e comercial.
Vivência em liderança de times multidisciplinares.
Histórico em implantação de processos (indicadores, metas, organograma e rotinas administrativas).
Desejável experiência no setor de serviços (saúde, hotelaria, telecomunicações ou bebidas).
Conhecimento em gestão estratégica e operacional.
Domínio do Pacote Office (Excel avançado).
Familiaridade com sistemas de gestão empresarial (ERP ou equivalentes).
Comportamentais (Soft Skills) Proatividade e Senso de Dono:capacidade de agir sem esperar, tomando a frente para resolver.
Perfil Resolutivo:enfrenta problemas sem transferir responsabilidades.
Visão Estratégica e 360:entendimento integral do negócio (saúde + gestão empresarial).
Maturidade de Gestão:habilidade em organizar processos, estruturar escala e aumentar produtividade.
Hands-on:disposição para executar, além de coordenar.
Capacidade de Crescimento:apto a evoluir com a clínica em plano de carreira.
Alinhamento Cultural:energia de dono, espírito colaborativo, disciplina e postura firme, sustentando clima positivo.
Responsabilidades Gestão Estratégica e Operacional Estruturar e integrar os processos de backoffice (financeiro, marketing, RH, atendimento e contabilidade).
Definir metas, indicadores e rotinas semanais para toda a operação administrativa.
Garantir visão 360 da clínica, com foco em eficiência, crescimento e retenção de pacientes.
Financeiro e Comercial Apoiar a diretoria na elaboração de projeções financeiras e acompanhamento do fluxo de caixa.
Estruturar o processo comercial junto ao coordenador (SDRs, Vendas 1 e 2).
Atuar diretamente em oportunidades de follow-up, recaptação e geração de novas receitas.
Gerir a geração de demanda de marketing e programas de indicação, em parceria com o setor comercial, assegurando fluxo constante de novos pacientes.
Liderança e Cultura Ser o guardião da organização, com postura de dono, disciplina e proatividade.
Implementar e sustentar o manual de cultura da clínica.
Desenvolver lideranças intermediárias (RH, atendimento e comercial).
Atendimento e Experiência do Cliente Intervir diretamente em situações críticas com pacientes, sempre que necessário.
Garantir rotinas de rondas e feedbacks para melhoria contínua da experiência do cliente.
Mapear, acompanhar e aperfeiçoar a jornada do cliente, assegurando excelência desde o primeiro contato até o pós-atendimento.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Gerente geral
Empresa:
Green rh
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CH)