**Nível**: Analista
**Área**: Atendimento
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta
- feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não)
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Cartão flash de R$ 650,00, Seguro de vida, Vale transporte, Plano de saúde, Programa de OnBoarding, Convênio com instituições de ensino, Treinamentos e workshops (internos e externos), Convênio Academia, Benefício SESC
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Somos uma empresa parceira em Soluções Digitais, com foco no nicho de tecnologia voltada para provedores de internet. A empresa certa para quem quer deixar a sua marca e fazer acontecer! Por aqui, somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução ! Em especial, o time de onboarding é fantástico, já que é composto por pessoas comprometidas, super comunicativas e que amam um desafio.
Falando em desafios, aqui você terá a oportunidade de aplicar diariamente melhorias no processo de implantação do cliente (início, meio e fim), garantindo a entrega de valor do produto no menor tempo possível! Para isso, é necessário ter planejamento, organização e senso de dono. O trabalho em equipe é fundamental, já que terão metas individuais e coletivas na área.
**Quer fazer parte? Confira abaixo como será o seu dia a dia**:
Treinamentos remotos e presenciais com clientes sobre o MK Erp, por isso, ser uma pessoa que tem ótima comunicação e flexível para lidar com as situações que podem surgir, além de ter boa capacidade de concentração, é fundamental;
Realizar contatos de acompanhamento de processo via telefone, google meet e/ou movidesk;
Acompanhar todo o processo de implementação do software analisando criticamente cada etapa para garantir a satisfação no processo.
**Do que você precisa**:
Ensino médio completo
Excel intermediário
**Conhecimentos que te destacam**:
Cursos técnicos, tecnólogos e/ou universitários na área de tecnologia (cursando ou completo);
Experiência com implementação de software;
Experiência em Customer Success - Onboarding;
Experiência de trabalho em provedor de internet.
Diversidade & Inclusão MK
O time MK acredita e defende a igualdade de oportunidades! Portanto, aqui todos(as) são bem vindos(as) para crescermos e construirmos juntos! Venha ser MK!
Analista