Estamos contratando: Analista de Sucesso do Proprietário (Customer Success) Somos uma gestora de locação por temporada com atuação forte em São Paulo, com mais de 185 imóveis ativos no Airbnb e Booking. Estamos crescendo e precisamos de alguém para cuidar do ativo mais importante da nossa empresa: o relacionamento com nossos proprietários investidores. Nessa função, você será o ponto de contato de uma carteira de proprietários — garantindo que eles tenham clareza sobre a performance dos imóveis, confiem na nossa gestão e queiram crescer junto com a gente. O que você vai fazer:
- Gerenciar relacionamento com carteira de proprietários
- Enviar e apresentar relatórios mensais de performance
- Atender dúvidas sobre ocupação, receita e manutenções
- Identificar e agir sobre risco de cancelamento de contrato
- Coletar feedback e conectar com a equipe de operações O que buscamos:
- Experiência com Customer Success, gestão de contas ou relacionamento com clientes premium
- Capacidade de explicar números de forma clara e consultiva
- Comunicação excelente (escrita e verbal)
- Perfil proativo — não espera o problema chegar
- Conhecimento de mercado imobiliário ou short-term rental (diferencial) Formato: PJ — remuneração base + variável por retenção Local: São Paulo — híbrido Candidate-se ou envie currículo para. #customersuccess #airbnb #gestaoimoveis #relacionamento #saopaulovagas