Buscamos um profissional motivado para liderar nosso time de operações.
Descrição do cargo
O Lead de Operações é responsável por gerenciar a rotina e garantir a excelência nos resultados das métricas. Analisará qualquer desvio para evitar problemas de qualidade e segurança.
Escalará potenciais riscos de atendimento para a liderança e garantirá o fluxo de entrada e saída de veículos sem gargalos.
Responsabilidades
* Comunicação com clientes externos e internos.
* Capacidade de extrair dados de vários bancos de dados e realizar relatórios e análises ad hoc.
* Desenvolver e/ou compreender métricas de desempenho para impulsionar os resultados comerciais.
* Entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões com base nos dados disponíveis.
* Encaminhar sistematicamente problemas ou variações nas informações para os proprietários e equipes relevantes.
* Trabalhar dentro de várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios.
* Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita, para criar uma narrativa descrevendo as descobertas semanais e as variações das metas.
* Suportar o monitoramento da chegada de veículos e priorizar a alocação de veículos em doca.