Gerente de Loja Telefonia - Várzea Grande MT
EC Consultoria Especializada em RH
O Gerente de Loja é responsável pela gestão completa da unidade, garantindo a excelência no atendimento, atingimento de metas, organização do ambiente, motivação da equipe e cumprimento das políticas da empresa. Atua de forma estratégica e operacional, assegurando uma experiência positiva ao cliente e resultados consistentes ao negócio.
Responsabilidades Principais
Gerenciar todas as operações da loja, garantindo bom funcionamento e organização.
Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, margem, ticket médio, metas individuais e coletivas).
Liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo.
Realizar escalas, acompanhamento de ponto, controle de horas e distribuição de tarefas.
Garantir cumprimento de padrões de atendimento, layout, limpeza e apresentação da loja.
Participar ativamente do processo de vendas, apoiando a equipe em negociações.
Gerenciar estoque: entrada, saída, inventários, rupturas e controle de perdas.
Realizar abertura e fechamento de caixa e conferir todo o fluxo financeiro diário.
Assegurar cumprimento das políticas internas e normas de segurança da empresa.
Conduzir reuniões de acompanhamento com a equipe.
Resolver conflitos, apoiar tomadas de decisão e garantir excelência no pós-venda.
Reportar resultados à supervisão/gerência regional.
Requisitos do Cargo
Formação
Ensino médio completo (obrigatório).
Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins (desejável).
Experiência
Experiência prévia como Gerente, Subgerente ou Líder de Vendas.
Vivência com metas, indicadores e gestão de equipe.
Competências Técnicas
Conhecimento em ferramentas de gestão e indicadores.
Noções de estoque, inventário, rotinas de caixa e processos de loja.
Domínio básico/intermediário de informática.
Competências Comportamentais
Liderança e protagonismo.
Excelente comunicação e postura profissional.
Organização, disciplina e foco em resultados.
Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas.
Boa relação interpessoal e habilidade para trabalhar sob pressão.
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