Descrição do Cargo
O Recepcionista é um profissional que atua no front office de um hotel, responsável por receber e atender os hóspedes. Sua função é garantir uma experiência positiva para todos os visitantes.
* Atende hóspedes em check-in, check-out e fornece informações;
* Gestiona reservas, atende telefones e responde e-mails;
* Verifica a entrada e saída de pessoas;
* Resolve demandas e reclamações;
* Mantém atualizado o sistema hoteleiro e elabora relatórios;
* Apoia na organização do local de trabalho e no restaurante.
Habilidades e Qualificações
Para exercer esta função, o candidato deve possuir:
* Ensino médio completo;
* Desejável experiência em atendimento ao público;
* Disponibilidade para trabalhar em turnos horários;
* Comunicação eficaz e habilidades para resolver problemas.