Ser a primeira e a principal conexão entre o paciente e a clínica, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e encantadora em todas as etapas do atendimento, cuidando de cada detalhe para que o paciente se sinta seguro, valorizado e bem atendido
Algumas das atividades são :
Recepcionar os pacientes de forma cordial e personalizada, abrindo a porta e dando as boas-vindas.
Criar conexão com o paciente, conversando, acolhendo e transmitindo segurança.
Observar e cuidar de todos os detalhes do ambiente, como:
Organização e limpeza da recepção
Funcionamento do banheiro
Conforto geral do paciente
Oferecer e servir água, café ou outras bebidas aos pacientes.
Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
Avisar os doutores e a equipe clínica sobre a chegada dos pacientes.
Acompanhar o paciente durante sua permanência na clínica, atendendo suas necessidades.
Esclarecer dúvidas básicas e direcionar demandas para os setores responsáveis.
Atuar na resolução de problemas com empatia, atenção e agilidade.
Entregar carta de boas-vindas para novos pacientes.
Entregar e explicar o material de pós-cirúrgico, garantindo que o paciente compreenda todas as orientações.
Realizar confirmações de agenda, especialmente:
7 dias antes da cirurgia
3 dias antes da cirurgia
Solicitar, de forma gentil e estratégica, avaliações no Google após a experiência do paciente.
Pedir indicação de novos pacientes, fortalecendo o relacionamento e a confiança.
Manter comunicação organizada com pacientes via telefone, WhatsApp ou presencialmente.
Garantir que o padrão de atendimento da Revita seja seguido em todos os contatos.
Requisitos
Escolaridade
Adiantamento de salário
Bonificação
Plano de carreira
Vale refeição
Assistência odontológica
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