Responsável por realizar o atendimento técnico e comercial aos clientes na recepção da ofi cina. Atua como elo entre o cliente e a equipe técnica, identificando necessidades de manutenção, explicando serviços, elaborando orçamentos, acompanhando o status das ordens de serviço e garantindo a satisfação do cliente durante todo o processo.Principais Atividades:● Receber os clientes na área de pós-vendas, identificando suas demandas e traduzindo em ordens de serviço técnicas;● Realizar check-in detalhado da motocicleta junto ao cliente (avarias, quilometragem, itens de segurança, etc.);● Elaborar orçamentos de manutenção preventiva e corretiva;● Explicar de forma clara os serviços recomendados e os prazos de execução;● Acompanhar o andamento das ordens de serviço e manter o cliente informado;● Realizar follow-up pós serviço para verificar a satisfação do cliente;● Interagir com o setor de peças para assegurar disponibilidade e agilidade nos reparos;● Gerenciar abertura, acompanhamento e encerramento de OS no sistema da concessionária;● Apoiar campanhas de recall e manutenções programadas de fábrica;● Cumprir padrões de qualidade e atendimento da montadora e da concessionária.Requisitos:Formação:● Ensino médio completo (desejável técnico em mecânica ou afi ns);● Cursos complementares em atendimento ao cliente ou mecânica de motocicletas são diferenciais.Experiência:● Desejável experiência prévia com atendimento em oficinas de motocicletas ou automóveis.Conhecimentos e Habilidades:● Conhecimento básico em mecânica de motocicletas;● Boa comunicação verbal e escrita;● Habilidade em lidar com o público e resolver confl itos;● Organização e atenção aos detalhes;● Conhecimento em sistemas de gestão (DMS) e pacote Office.Competências Comportamentais:● Proatividade● Cordialidade● Capacidade de negociação● Trabalho em equipe● Foco no clienteSalário a combinarVale refeição / alimentaçãoConvênio médico e odontológicoHorário de trabalhoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 11 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 20 hours ago
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