Elaborar propostas para clientes;Gestão das demandas dos clientes (suporte técnico, financeiro, contratual, comunicação e outros);Estruturar e implementar a jornada de clientes;Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks dos clientes;Estruturar a jornada de engajamento e fidelização dos clientes;Liderar rotina com clientes de diferentes segmentos;Apresentar resultados da pesquisa de NPS referente ao cliente e da empresa;Acompanhar a jornada do cliente e ações de marketing;Apoiar nas ações de engajamento dos usuários surdos e clientes. Ensino Superior completo ou em andamento na área de negóciosDesejável conhecimento em LibrasConhecimento avançado em tecnologias assistivasConhecimento em acessibilidade para Pessoas com DeficiênciaGet notified about new Customer Success Specialist jobs in Greater São Paulo Area.Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Remoto)Analista Pleno de Processos e Treinamento (Customer Success)São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months agoAnalista de Sucesso do Cliente Júnior (Treinamento)Analista de Sucesso do Cliente | Customer Success Analyst (BRASIL, REMOTO)São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 1 month agoGerente de Sucesso do Cliente | RelacionamentoPessoa Especialista de Sucesso do Cliente
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