Job description
Main responsibilities
O que te espera no dia a dia:
* Promover o crescimento das contas, prospectando novas oportunidades e mantendo um excelente relacionamento com os clientes;
* Assegurar ao cliente, a apresentação de soluções, a rapidez no atendimento de suas necessidades e a sua satisfação quanto aos serviços prestados, através da realização de visitas periódicas;
* Negociar renovações e reajustes de contratos, buscando fidelizar o cliente, gerar rentabilidade do serviço;
* Prospectar novas oportunidades de negócios em TI, valor adicionado, mobilidade e conectividade (telecomunicações). Garantir o crescimento da receita;
* Elaborar planos de ação para cada cliente, com foco na retenção e no crescimento da carteira (upsell e cross sell), com visão de curto, médio e longo prazos;
* Acompanhar os processos de elaboração de propostas / contratos, implantação, recuperação, qualidade e faturamento dos serviços prestados ao cliente.
Requirements and skills
Buscamos alguém que:
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Ensino Superior Completo;
* Domínio Pacote Office;
* Experiência em atendimento à clientes corporativos;
* Experiência em vendas mercado de Telecom, TI e mobilidade;
* Conhecimento dos processos de vendas, gerenciamento de carteira de clientes, em análise financeira;
* Experiencia em trabalhar com soluções digitais.
Additional information
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Jornada Flexível
* Vale-Refeição e Alimentação
* Assistência Médica e Odontológica
* Auxílio para patologias graves
* Auxílio ao dependente com deficiência
* Benefício Farmácia
* Auxílio Creche/Babá
* Programa de Apoio Pessoal
* Claro Running
* Previdência Privada
* Seguro de Vida
* Combo Colaborador
* Wellhub (Gympass)
* Meu Pet Club
* Convênios e Parcerias
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa
* E muito mais
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem‑vindo(as)
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