Descrição do Cargo
O cargo de Especialista em Cobrança é responsável por conduzir e acompanhar os processos de cobrança de clientes inadimplentes, atuando em negociações diretas, renegociações e definição de estratégias de recuperação de crédito. O especialista deve garantir a eficácia da régua de cobrança, respeitando prazos e condições definidas pela política interna, visando maximizar o recebimento dos valores devidos.
Responsabilidades:
* Conduzir e acompanhar os processos de cobrança de clientes inadimplentes;
* Garantir a eficácia da régua de cobrança;
* Ajudar a definir estratégias de recuperação de crédito;
* Realizar visitas presenciais e contatos remotos com clientes;
* Consolidar e reportar indicadores de cobrança e inadimplência (KPIs);
* Colaborar com áreas internas para o desenvolvimento de estratégias de recuperação de crédito e mitigação de risco;
* Propor melhorias e desenvolver novas soluções de cobrança e negociação.
Habilidades e Qualificações
* Graduação em Administração, Ciências Contábeis, Direito, Economia ou áreas correlatas;
* Experiência em cobrança e recuperação de crédito;
* Boa capacidade analítica, assertividade, organização e visão estratégica;
* Boa comunicação (oral e escrita) e habilidade em negociações complexas;
* Disponibilidade para viagens e visitas a clientes;
* Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de cobrança;
* Experiência em análise de crédito como diferencial.
Vantagens
* Remuneração compatível com o mercado;
* Beneffícios flexíveis via cartão Swile;
* Gympass;
* Convênio médico Porto Saúde;
* Convênio odontológico Uniodonto;
* Modelo de trabalho remoto.