Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Dados da vaga Tipo de contratação: CLT (Efetivo) Área profissional : Advocacia/Jurídica Jornada de trabalho: De seg a sexta, das 13:40h às 20h, sábado das 08h às 14:20, regime presencial Salário: R$ 1.653,55 Modalidade de trabalho: Presencial Benefícios VR (R$26,46/dia); VT; Premiação variável (altos ganhos conforme resultado); Se ele bater bater a meta da semana, folgará no sábado. Responsabilidades e atribuições Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Cobrança para atuar em um time de recuperação de crédito. Esse(a) profissional terá como missão entrar em contato com clientes inadimplentes, propor soluções de negociação e contribuir para a recuperação de receitas, sempre com ética, cordialidade e foco em resultados. Responsabilidades Contato com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais; Negociação de dívidas, oferecendo propostas de acordo, descontos, parcelamentos e prazos conforme políticas da empresa; Registro e atualização de informações no sistema, de forma clara e organizada; Analisar perfil e capacidade de pagamento para propor alternativas viáveis de regularização; Gerar e enviar boletos/acordos para clientes após negociação; Acionar supervisores (segunda voz) em casos de maior complexidade e escalonar negociações quando necessário; Cumprir metas de recuperação de crédito, tanto em valores quanto em quantidade de acordos; Atender com cordialidade e respeito, mantendo o bom relacionamento com o cliente; Cumprir normas legais (CDC, LGPD e compliance interno). Requisitos e qualificações Experiências e qualificações: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Direito, Finanças ou áreas correlatas); Experiência prévia com cobrança, atendimento ou negociação será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimento básico em informática e sistemas de CRM/ERP. Perfil desejado Negociador(a) persistente, com habilidade para contornar objeções; Capacidade de trabalhar sob metas e pressão; Proatividade e resiliência; Ética e postura profissional. Cód. da Vaga: 418 Benefícios: -. Ao bater a meta da semana folga no Sábado -. Premiação variável -. VR (R$26,46/dia) -. VT