Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da área. Responsabilidades/Atribuições: - Realizar atendimento pelas plataformas aos clientes ISP, oferecendo suporte a redes e Internet predial; - Analisar, identificar e resolver problemas técnicos, de forma remota; - Elucidar dúvidas de clientes ISP (do segmento predial / provedores de serviços de internet); Requisitos OBRIGATÓRIAS: - Ensino médio concluído. DESEJÁVEIS: - Experiência prévia de 01 (um) ano com funções de atendimento (remoto) ao cliente em centrais de atendimento; - Conhecimentos e/ou Certificações: - Cursos de Informática Básica, Pacote Office e/ou Manutenção de Computadores.