Oportunidade de Carreira
Atendimento e Sucesso do Cliente
Localização: Homeoffice
Tipo de Contrato: Terceirizado/ PJ
Salário: R$2.000,00
Sobre a Empresa
Somos a Expert Hub, uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos. Hoje o nosso carro-chefe é o ADV Space (). Somos uma startup composta por pessoas com muito senso de dono, alta adaptabilidade e contamos com um time 100% home office e 200% produtivo. Se você possui um perfil inovador, tem boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, nós o convidamos a participar de nosso processo seletivo e fazer parte de nossa equipe. Junte-se a nós!
Requisitos
* Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente;
* Tem uma noção básica sobre Inteligência Artificial;
* Dominar ferramentas Google;
* Gostar de atender pessoas/tirar dúvidas;
* Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp.
Habilidades
* Habilidades de comunicação e persuasão;
* Proficiência no pacote Office;
* Proatividade;
* Autorresponsabilidade;
* Atitude positiva;
* Empatia e sororidade.
Funções e Responsabilidades
Como responsável pelo atendimento de nossos clientes e o sucesso dos mesmos dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade e evoluções de cada cliente com a plataforma. Quando forem problemas de ajustes da plataforma, precisará acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até que seja sanado o problema.
Suas Principais Responsabilidades Incluem
* Estar atento às demandas que surgem dos clientes e responder o quanto antes, da forma mais solícita possível (disponibilidade para realizar calls, se necessário);
* Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes);
* Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space;
* Acompanhar os novos desenvolvimentos e desdobrar com os usuários as novas funcionalidades;
* Acompanhamento de indicadores de resultados do setor.
Como participar do processo
Para participar do processo seletivo, favor acesse o seguinte link: (precisa estar logado em conta do GMAIL).
A vaga está aberta enquanto este link for válido. Início imediato.
Observações
Em caso de dúvidas, mande e-mail para ******. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue. O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.
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