Engenheiro de Software Click: responsável por projetar, desenvolver, configurar e dar suporte a soluções Click Software que possibilitam operações eficientes de serviço de campo. O cargo faz parcerias próximas com equipes de negócios, funcionais e técnicas para oferecer soluções escaláveis de agendamento, despacho e mobilidade, alinhadas às necessidades do negócio.
Principais Responsabilidades
* Projetar, desenvolver, configurar e personalizar soluções de Software Click (ClickSchedule, ClickMobile, ClickOptimize, Click Field Service Edge).
* Traduzir requisitos de negócios e funcionais em especificações técnicas e configurações de sistemas.
* Desenvolver e manter regras de Click, scripts e extensões do sistema.
* Construir e dar suporte a integrações entre Click Software e sistemas empresariais (ERP, CRM, sistemas de faturamento).
* Analisar os requisitos de escalonamento, despacho e otimização da força de trabalho e propor soluções técnicas.
* Realizar testes, solução de problemas e ajuste de desempenho em ambientes Click.
* Suporte a atualizações do sistema, patches e implantações de novos recursos.
* Colaborar com gerentes de projeto, analistas funcionais e equipes de operações durante as implementações.
* Fornecer suporte à produção e resolver incidentes, defeitos e solicitações de aprimoramento.
* Criar e manter documentação técnica e materiais de apoio.
Qualificações Obrigatórias
* 3–7+ anos de experiência trabalhando com soluções Click Software ou Click Field Service.
* Experiência prática com ClickSchedule, ClickMobile e ClickOptimize.
* Forte conhecimento dos frameworks de configuração do Click, regras e scripts.
* Compreensão dos conceitos de gestão de serviços de campo, incluindo agendamento, despacho e planejamento da força de trabalho.
* Experiência em construir integrações usando APIs e serviços web.
* Experiência com bancos de dados relacionais como Oracle ou SQL Server.
* Fortes habilidades de resolução e resolução de problemas.
* Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Qualificações Preferenciais
* Experiência com soluções Click Field Service Edge ou SaaS baseadas em Click.
* Experiência em integração com SAP, Oracle EBS, Salesforce ou outros sistemas corporativos.
* Experiência em utilidades, telecomunicações, manufatura ou indústrias baseadas em serviços.
* Certificações de Click Software preferidas.
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