Local: São José - SC (Bairro Serraria) Tipo de vaga: Efetivo / Presencial Horário: Escala 6x1 (disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados) Descrição da função: Estamos à procura de um profissional organizado, proativo e com excelente comunicação para integrar a nossa equipe no setor de Assistente de Reservas. Se você gosta de trabalhar com metas e tem atenção aos detalhes, essa vaga pode ser para você! Principais responsabilidades: - Garantir que as reservas sejam registradas corretamente no sistema de reservas do hotel; - Fornecer informações sobre tarifas, disponibilidade de quartos, promoções e serviços adicionais; - Resolver problemas relacionados a reservas, como cancelamentos ou modificações, de maneira eficiente e cordial; - Auxiliar na organização do calendário de reservas e garantir o controle adequado de overbooking; - Trabalhar em conjunto com as equipes de recepção e governança para assegurar a satisfação do cliente; - Monitorar e garantir que as tarifas e condições de reserva estejam atualizadas e alinhadas com a política do hotel. Requisitos: - Ensino médio completo (superior ou técnico em hotelaria será um diferencial); - Experiência prévia no setor de reservas, recepção ou em funções similares dentro da hotelaria; - Facilidade no uso de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas de reservas online; - Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação; - Conhecimento básico de inglês ou espanhol é desejável; - Capacidade de trabalhar sob pressão, em ambiente dinâmico, mantendo o foco na qualidade do atendimento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.400,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Bônus Experiência: - Vendas (preferencial) - Hotelaria (preferencial) Data de início prevista: 20/06/2025