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Local:
São Paulo – SP
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Empresas:
Pé de Manga Bar & Restaurante e Nômade Bar & Restaurante
?? Faixa salarial:
A partir de R$ *****,00 por mês (de acordo com experiência)
? Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional de
atendimento ao cliente com perfil comercial
, comunicativo e resolutivo, para atuar no relacionamento com clientes dos restaurantes
Pé de Manga e Nômade
.
Esta posição é estratégica para a experiência do cliente, sendo responsável por realizar atendimentos via
telefone, WhatsApp e e-mail
, oferecendo soluções, realizando reservas, prestando informações e atuando ativamente na
venda das experiências das casas
.
?? Principais responsabilidades
Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail
Efetuar reservas e organizar demandas operacionais de clientes
Entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas
Apresentar e vender as experiências dos restaurantes
Ter jogo de cintura para
oferecer a outra casa quando houver oportunidade
Atuar com postura acolhedora, profissional e resolutiva
Registrar informações importantes no sistema de gestão / CRM
Trabalhar alinhado com equipe de salão, eventos e gestão
? Requisitos obrigatórios
Experiência comprovada com atendimento ao cliente (preferencialmente em restaurantes, hotelaria ou hospitalidade)
Excelente comunicação verbal e escrita
Perfil comercial e habilidade de negociação
Organização e agilidade no atendimento de múltiplas demandas
Capacidade de resolver problemas e lidar com situações delicadas
Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento
? Diferenciais
Experiência com reservas em restaurantes
Experiência com vendas de eventos ou experiências gastronômicas
Conhecimento em CRM / sistemas de reservas
Inglês ou outro idioma
?? Perfil comportamental desejado
Empatia e foco no cliente
Proatividade
Postura profissional
Capacidade de trabalhar sob pressão
Energia comercial
Inteligência emocional
Espírito de equipe
?? Tipo de vaga
Efetivo CLT