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Líder de call center

Araçatuba
Instituto Mix
US$ 40.000 - US$ 60.000 por ano
Anunciada dia 11 novembro
Descrição

Missão

Junto ao gestor liderar e desenvolver o time, garantindo resultados consistentes em agendamentos, vendas e satisfação dos clientes.


Principais Responsabilidades

* Recrutar, integrar e treinar assistentes de vendas e agendamento;
* Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe, realizando feedbacks e planos de melhoria;
* Monitorar indicadores de performance (número de contatos, agendamentos, comparecimentos, conversões e faturamento);
* Realizar agendamentos e vendas, demonstrando técnica e engajamento para inspirar o time;
* Criar estratégias de motivação e campanhas internas de vendas;
* Garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais;
* Participar de reuniões de resultados e propor soluções de melhoria contínua para o processo comercial;
* Assegurar a qualidade dos atendimentos e a satisfação dos clientes.


Requisitos e Competências

* Experiência anterior com liderança comercial, call center, inside sales ou coordenação de equipe de vendas;
* Perfil dinâmico, comunicativo e com forte orientação para resultados;
* Capacidade de motivar pessoas e desenvolver talentos;
* Organização e foco em metas e indicadores;
* Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM;
* Vontade de aprender, crescer e fazer parte de um time de alta performance.


Diferenciais

* Experiência no setor educacional, cursos ou serviços;
* Habilidade em treinamentos de vendas e acompanhamento de performance;
* Proatividade para propor campanhas e estratégias de conversão.


Oferecemos

1. Remuneração fixa + bônus + premiações.
2. Ambiente com
crescimento e aprendizado contínuo.
3. Equipe engajada
e cultura voltada para resultados.

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