Description Buscamos um profissional técnico(a), analítico(a) e com forte capacidade de comunicação para atuar diretamente no suporte aos processos de serviços, garantindo excelência técnica, padronização, qualidade e atualização contínua dos procedimentos da oficina e do atendimento ao cliente. Se você gosta de resolver problemas complexos, participar de desenvolvimento de fornecedores, atuar com desenho técnico e ser referência técnica dentro da empresa, esta é a vaga ideal para você! Apoiar processos de avaliação e desenvolvimento de fornecedores, realizando visitas técnicas e análises para credenciamento na prestação de serviços. Atualizar as áreas internas quanto a processos e procedimentos técnicos, com base na literatura oficial do fabricante, por meio de informativos e treinamentos. Auxiliar no controle e conferência de lançamentos gerenciais nos Centros de Custos, garantindo correta apropriação dos valores. Buscar, analisar e comunicar informações de Cartas de Serviço emitidas pelo fabricante, garantindo correta programação de aplicação na frota. Suportar áreas internas na resolução de problemas técnicos, acionando especialistas e fábrica quando necessário. Elaborar desenhos técnicos via AutoCAD ou SolidWorks, a partir de levantamentos e gabaritos coletados em campo, para fabricação ou recuperação de peças. Criar e divulgar boletins, catálogos e materiais técnicos para manter a equipe atualizada. Desenvolver projetos de chapas visando otimização do material em reformas autorizadas. Elaborar relatórios técnicos, como análises de falhas, com evidências fotográficas quando necessário. Gerar orçamentos e relatórios de reforma no SAP com base em registros fotográficos e informações coletadas na peritagem. Processar e acompanhar reclamações e garantias junto à fábrica, assegurando máxima recuperação financeira. Realizar peritagens em oficina e em campo (visitas ao cliente) para levantamento de escopo de reformas. Multiplicar internamente programas e metodologias desenvolvidas pela fábrica, garantindo padronização de diagnósticos e reparos. Atuar no controle de contaminação junto às áreas operacionais, assegurando níveis de qualidade exigidos. Apoiar a equipe administrativa na implantação e controle dos processos de serviços, garantindo precisão e confiabilidade nas entregas. Formação técnica ou superior em áreas correlatas (Mecânica, Engenharia, Produção, Manutenção, etc.) Experiência com processos de manutenção, análise técnica e leitura de literatura de fabricante Conhecimento em AutoCAD ou SolidWorks Vivência com relatórios técnicos, análise de falhas e peritagem Desejável conhecimento em SAP Boa comunicação para conduzir treinamentos e alinhamentos com diversas áreas Perfil analítico, organizado e com foco em melhoria contínua Requirements - INGLÊS TÉCNICO - SAP - MICROINFORMÁTICA (WINDOWS E AFINS) - TRABALHO SOB PRESSÃO - NEGOCIAÇÃO - COMPROMETIMENTO - TRABALHO EM EQUIPE - AUTO-ORGANIZAÇÃO - RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Benefits Salário compatível com o mercado Participação nos Lucros ou Resultados Vale-transporte ou Fretado Vale-refeição ou Refeitório no Local Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Cesta de Natal Programa de treinamentos Convênio com empresas parceiras Ginástica laboral