Operador de Controle e Qualidade
Descrição: O operador de controle e qualidade é responsável por garantir a eficiência do processo de inspeção de peças.
O profissional recebe, valida e movimenta peças de garantia, realiza importações de dados para sistemas, classifica peças no sistema CDNET, emite documentos fiscais, atende demandas do SAC e garante o registro preciso de informações para análise de indicadores de desempenho.
Responsabilidades:
1. Recebimento e Validação de Peças: Receber peças provenientes do setor de SAC das lojas para análise de garantia. Revalidar se as peças atendem aos critérios estabelecidos para garantia.
2. Movimentações nos Sistemas: Realizar as devidas movimentações nos sistemas de acordo com o tipo de peça e garantia no Nerus.
3. Importação de Dados: Importar arquivos para o sistema CDNET referentes às movimentações das peças realizadas anteriormente.
4. Classificação de Peças: Classificar as peças de acordo com os critérios adequados no sistema CDNET.
5. Emissão de Documentos Fiscais: Emitir Notas Fiscais de Devolução (NFD) para as peças a serem enviadas à fábrica. Protocolar e documentar o envio das peças para garantir rastreabilidade.
6. Atendimento ao SAC: Atender demandas do setor de SAC, incluindo reanálise de peças, solicitação de etiquetas, envio de insumos e manutenção de equipamentos.
7. Controle de Indicadores: Garantir o preenchimento preciso de planilhas de controle para análise de indicadores, como o índice de assertividade de peças e o valor a receber da fábrica.
O operador de controle e qualidade desempenha um papel fundamental na gestão da garantia de peças, no atendimento ao cliente e na manutenção de registros precisos para avaliação de indicadores de desempenho. Esse cargo exige habilidades analíticas, organização, atenção aos detalhes e uma compreensão sólida dos processos de garantia e atendimento ao cliente.
Habilidades e Conhecimentos:
* Análise de dados e controles de qualidade;
* Organização e gerenciamento de fluxos de trabalho;
* Compreensão de processos de garantia e atendimento ao cliente;
* Atenção aos detalhes e precisão;
* Habilidades analíticas e resolução de problemas;
Benefícios:
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Suporte ao trabalhador para alcançar metas e objetivos;
* Incentivos para excelência e contribuição individual;
O que esperar: Um ambiente de trabalho estimulante, onde você poderá exercer suas habilidades e conhecimentos para alcançar metas e objetivos. A empresa busca candidatos comprometidos e motivados para juntarem sua equipe e contribuir para o sucesso da empresa.