Profissional responsável por dar suporte aos revendedores, fornecendo treinamentos e orientações sobre produtos da marca (entre outras tarefas de suporte) a fim de potencializar suas vendas e torná-lo ativo a cada cilco do ano.
Atividades:
- Receber o cliente e realizar uma venda consultiva de forma assertiva, apresentando as opções disponíveis no salão de vendas e no estoque, identificando as necessidades do empreendedor/revendedor usando o modelo de atendimento definido pela empresa, a fim de abastecer o seu estoque multimarcas durante todos os ciclos do ano;
- Seguir check list de atendimento, contemplando todos os itens necessários para entrega das metas e de todos os indicadores repassados pela franqueadora, através do preenchimento do formulário, para garantir que todos os indicadores sejam contemplados nos pedidos, diariamente;
- Manter a organização do Espaço do Revendedor de acordo com o planograma, seguindo o padrão exigido para o ciclo vigente (de cada marca), mantendo a limpeza, certificando se as luzes, o ar-condicionado e rádio estão ligados, no prazo de até 3 dias após o início de cada ciclo;
- Acessar o sistema da empresa para fechar pedidos feitos na modalidade de autosserviço (para retirada no ato da compra, com o revendedor presencial na ER) ou por telefone (a serem retirados no prazo de 24 horas), seguindo as rotinas/processos orientados para cada finalização de compra feito no Espaço do Revendedor;
- Entregar os pedidos feitos na modalidade de autosserviço logo após o seu fechamento, conferindo os itens listados no picklist, junto com o revendedor, para garantir o recebimento de todos os itens conforme faturamento, assinando o comprovante de entrega (canhoto da Nota fiscal).