Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?
O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check-in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
****
O Tripulante integrará o time de **Aeroportos**em nossa base **MAO**, que fica localizada em **Manaus/AM.**
- Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque;
- Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul;
- Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes;
- Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado;
- Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens;
- Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento;
- Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente;
- Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.
**Requisitos e qualificações** O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos)**:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados;
- Inglês básico.
**Será um diferencial se tiver**:
- Ensino superior cursando ou concluído;
- Inglês intermediário.
**Curtiu nosso desafio? Inscreva-se**
**Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!**
vemserAzul
**Informações adicionais**
Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.
A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.
**Nossa Visão**:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
**Nossa Missão**:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
**Os nossos valores**:
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
**Segurança |**Nada é mais importante.
**Consideração |**Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).
**Integridade |**Seja um exemplo do bem.
**Paixão |**Ame o que faz.
**Inovação |**Esteja aberto e faça cada dia melhor.
**Excelência |**Seja impecável no que faz.
**O Respeito é a base dos nossos valores!**
Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
**Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)**
**Anjo Azul** - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
**Cegonha Azul**:
- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.
**Wellhub**e TotalPass**
**Programa Antitabagismo**
**NutriAzul**:
- Acompanhamento Nutricional
**Zenklub** - terapia online para cuidar da sua saúde mental.
**SEST SENAT** - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.
**Concierge -** Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.
**Desconto em farmácias**
**Desenvolvemos sua carreira com**:
Papos para o Futuro com sua liderança.
Plano de desenvolvimento individual.
Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul.
Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.
**Ajudar faz parte da nossa essência!**
Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul.
Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que