VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.
Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Atividades:
* Buscamos um profissional responsável por garantir o uso da tecnologia da informação dentro da organização de forma eficaz;
* Manter e elevar os níveis de maturidade em gestão e governança de TI da Viveo;
* Assegurar a aderência e evolução dos processos ITIL na organização.
* Manter e evoluir o catálogo de serviços e SLAs.
* Criar relatórios e dashboards em Power BI para acompanhamento de KPIs de governança.
* Promover a cultura de melhoria contínua junto às equipes de TI.
* Desenvolve, executa e provê melhorias nos processos de gestão de TI;
* Atualização de Indicadores para report executivo;
* Preparar apresentações com gráficos e indicadores;
* Gerenciar SLA conforme definido nos processos;
* Mapeamento, proposição e implementação de melhorias nas práticas, fluxos e controles dos processos ITSM;
* Especificar e validar melhorias no sistema de ITSM;
* Acompanhamento de controles relacionados a Tecnologia;
* Aberturas de chamados no ITSM para ações especificas de gestão.
Requisitos:
* Graduação em Tecnologia da Informação, Governança ou áreas correlatas;
* Vivência em análise de práticas e processos de TI voltados à eficiência do negócio;
* Vivência na Governança e práticas ITIL (Mudanças/Liberação, Incidentes, Problemas, Configuração, Catálogo de Serviços, Capacidade;
* Conhecimento em Power BI, ferramentas ITSM e Plataforma Microsoft.