Buscamos um profissional habilidoso e experiente para atuar como Gerente de Projetos SAP AMS.
Descrição do Cargo
O cargo visa liderar e gerenciar todas as atividades relacionadas aos serviços de gerenciamento de aplicações, garantindo a entrega eficiente e eficaz dos serviços.
Competências e Experiência
Para se candidatar ao cargo é necessário ter:
* Experiência comprovada em gestão de serviços de gerenciamento de aplicações (AMS), incluindo planejamento, gestão por indicadores, gestão financeira, execução e operação 24x7 com monitoramento de atividades.
* Conhecimento prático e aplicação de processos ITIL na operação, como gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberação.
* Conhecimento profundo em arquitetura de sistemas SAP, incluindo módulos como SAP ECC, S/4HANA, SAP Fiori, e integração com outros sistemas.
Requisitos Específicos
É necessário ter:
* Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Conhecimento ITIL (preferencialmente ITIL v4).
* Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de AMS.
Preferências
Pretendemos que os candidatos tenham:
* Certificação ITIL (preferencialmente ITIL v4) e certificações SAP relevantes, como SAP Certified Application Associate ou SAP Certified Technology Associate.
* Mínimo de 5 anos de experiência em implementação de soluções SAP.
Responsabilidades Principais
As responsabilidades principais do cargo incluem:
1. Supervisionar e gerenciar todas as atividades relacionadas aos serviços de gerenciamento de aplicações.
2. Aplicar e monitorar processos ITIL na operação.
3. Liderar e coordenar equipes multidisciplinares.
4. Planejar, executar e monitorar projetos de implementação e manutenção de soluções SAP.
5. Identificar, analisar e resolver problemas técnicos e operacionais.
6. Manter comunicação eficaz com todas as partes interessadas.
7. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar continuamente os serviços AMS e a eficiência operacional.
8. Monitorar e avaliar o desempenho dos sistemas e serviços.
Benefícios
Oferecemos benefícios:
* Opportunidade de crescimento profissional.
* Ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
* Incentivos por desempenho.