Consultor(a) de Implantação e Suporte Pleno ou Sênior
? 100% presencial São Sebastião do Paraíso (MG)
Você é apaixonado por tecnologia, tem raciocínio lógico afiado e consegue traduzir termos técnicos para o cliente de forma simples?
Nesta função, você será responsável por garantir que nossas soluções tecnológicas sejam implantadas com excelência e sustentadas com segurança, especialmente no setor de varejo alimentício. Seu trabalho terá foco em bancos de dados e integração de sistemas, assegurando que tudo funcione de ponta a ponta.
Principais Atividades
* Realizar implantação de sistemas em clientes, garantindo a correta configuração e integração com os ambientes existentes.
* Configurar, administrar e otimizar bancos de dados Oracle e PostgreSQL, mantendo desempenho e segurança.
* Executar integrações com APIs REST, validando funcionamento e performance.
* Prestar suporte técnico de 2º e 3º nível, analisando incidentes e problemas complexos.
* Elaborar e manter documentação técnica e de processos (diagramas, manuais, procedimentos).
* Capacitar e orientar usuários-chave e equipes técnicas do cliente.
* Interagir diretamente com clientes, entendendo necessidades, ajustando entregas e garantindo satisfação.
* Monitorar e testar ambientes após implantação, identificando e corrigindo possíveis falhas.
* Trabalhar em parceria com times internos para melhoria contínua dos produtos e processos.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência com banco de dados Oracle e PostgreSQL (nível sólido).
* Conhecimento em integração com APIs REST e manipulação de dados.
* Capacidade de manter a calma e a produtividade sob pressão.
* Inglês técnico para leitura de documentação e interação com suporte de fornecedores.
Diferenciais
* Vivência prévia no varejo alimentício (atendimento a supermercados, atacados, redes de franquia, etc.).
* Certificações ou formações complementares em bancos de dados, integração de sistemas ou gestão de projetos.
Perfil por Nível
Pleno
* Experiência mínima de 2 anos com implantação ou suporte técnico.
* Trabalho em equipe, seguindo processos e cumprindo prazos.
* Boa comunicação com clientes e foco em resultados.
? Salário: R$ 4.124,00
Sênior
* Mais de 5 anos de experiência na função.
* Liderança técnica da implantação, antecipando riscos e propondo soluções.
* Alta autonomia e domínio completo das integrações.
? Salário: R$ 7.000,00