Descrição do Cargo
O Analista de Observabilidade Pleno garantirá a disponibilidade, observabilidade e automação do ambiente de monitoramento com Zabbix, Grafana, Power BI e Power Automate.
Funções Principais
* Administração completa do Zabbix (hosts, proxies, agentes, triggers, preprocessing, correlation, SLA, actions).
* Criação, revisão e padronização de templates.
* Redução de alertas ruidosos e melhoria contínua do monitoramento.
* Integração com Power BI e Power Automate.
* Evolução Contínua com fluxos de automação e inteligência artificial.
* Manutenção/Criação de dashboards técnicos e operacionais.
* Implementação de variáveis, drilldown e painéis orientados a cliente.
* Construção de dashboards executivos consolidados com dados do Zabbix, Grafana, base SQL e ITSM.
* Criação de modelos analíticos: disponibilidade, SLA, MTTA, MTTR, volume de alertas, tendências.
* Elaboração de relatórios para diretoria e clientes internos/externos.
* Criação de fluxos automáticos para:
o Envio de comunicados estruturados;
o Integração com e-mail, Teams e ferramentas internas;
o Notificação automatizada baseada em eventos do Zabbix;
o Automação do plano de comunicação;
o Análise de Incidentes com IA;
o Resposta à Incidentes automatizadas;
o Outras atividades relacionadas à automação;
o Criação de playbooks automatizados;
o Integração com Zabbix API para criação de hosts, manutenção, silences, automações de rotina;
o Desenvolvimento de scripts Python/Bash/PowerShell;
o Outras atividades relacionadas a monitoramento e observabilidade poderão ser atribuídas ao longo da jornada, conforme a evolução das necessidades do ambiente e dos clientes.
* Acompanhar as mudanças e implementações tecnológicas no mercado e sua implantação nas áreas Monitoramento/Observabilidade/Automatização;
* Melhorar continuamente os processos de trabalho em equipe, contribuindo para uma atmosfera colaborativa e focada na solução de problemas;
* Contribuir para a elaboração de documentação técnica e informações sobre as melhorias realizadas ou implementadas para fornecer suporte às pessoas que desenvolvem nossa aplicação,
Competências Comportamentais
* Comunicação clara;
* Organização e gestão do tempo;
* Proatividade e adaptabilidade;
* Atenção aos detalhes;
* Resiliência e inteligência emocional;
* Trabalho em equipe;
* Postura Investigativa;
* Ética, responsabilidade e confidencialidade.