Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar. Atuação como recepcionista para unidades hospitalares, clinícas ambulatoriais e atendimentos receptivo em uma de nossa unidades relacionadas ao grupo. Responsabilidades e atribuições Receber o cliente de forma cordial; Atender os clientes e inserir seu atendimento no sistema; Realizar agendamentos e encaixes dos clientes; Autorizar, executar e/ou cancelar autorizações de procedimentos e consultas; Realizar confirmação/cancelamento/ reagendamento de atendimentos e consultas; Atender às ligações e realizar as atividades demandadas (agendamento, orientação, exclusão de agendamento, etc); Gerar relatórios de execução de guias; Informar a gestão dos problemas que houverem na sua área de trabalho; Utilizar dos canais institucionais para realizar agendamentos e sanar dúvidas de clientes (telefone, WhatsApp institucional; Utilizar os sistemas disponibilizados para buscar informações sobre carteiras, guias e autorizações dos clientes visando a resolutividade do atendimento. Atender o usuário (pacientes, acompanhantes, visitantes e familiares) fornecendo orientações e realizando os procedimentos necessários para a realização de atendimentos, exames, internação ou visitas, garantindo agilidade, presteza, precisão e segurança ao usuário, afim de garantir a melhoria constante na qualidade dos serviços prestados, a percepção de valor agregado à experiência do cliente e o aumento no valor percebido da marca. Realizar relatórios e protocolos, conforme solicitação; Seguir orientações quanto a Lei Geral de Proteção de dados; Seguir orientações e protocolos da instituição. Seguir orientações quanto a Lei Geral de Proteção de dados; Seguir orientações e protocolos da instituição; Manter ambiente de trabalho limpo e organizado. Requisitos e qualificações Ensino médio completo. Desejável superior cursando. Diferencial experiência em atendimento hospitalar e/ou clínica. Habilidade com sistemas e pacote office. Comunicação assertiva, habilidade na resolução de conflitos e de fácil adaptação. Benefícios Vale alimentação. Plano odontológico. Gympass. Plano de Saúde para o colaborador e seus dependentes. Convênios e parcerias com colégios e faculdades. Psicólogo clícnico para atendimento ao colaborador.