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Analista de suporte b2b

Florianópolis
E-Inov Soluções Tecnológicas
Anunciada dia 29 setembro
Descrição

A E-Inov é uma empresa de tecnologia focada em entregar soluções que transformam o dia a dia dos nossos clientes, ajudando-os a alcançar resultados cada vez mais estratégicos.Nosso propósito é simples: gerar impacto, otimizar processos e acelerar o sucesso de quem confia em nossas soluções.Se você gosta de resolver problemas, tem boa lógica, adora tecnologia e quer trabalhar em um time dinâmico e inovador, essa vaga é para vocêSuas principais atividades:Atender clientes B2B remotamente, tirando dúvidas sobre a plataforma de CRM;Conduzir processos de onboarding (implantação e treinamentos iniciais);Configurar e ajustar fluxos de automação e inteligência artificial;Investigar problemas técnicos e propor soluções rápidas;Monitorar indicadores de utilização e satisfação dos clientes;Ser o ponto de confiança do cliente, ajudando-o a alcançar resultados;Apoiar a equipe em melhorias contínuas do produto.Requisitos obrigatórios:Boa noção de informática e raciocínio lógico;Experiência com atendimento ao cliente (suporte técnico, helpdesk ou similar);Facilidade para aprender e se adaptar a novas ferramentas;Comunicação clara, empática e didática.Vai se destacar se você tiver:Experiência em suporte B2B;Vivência com automações (Zapier, Make, n8n, Power Automate, etc.);Conhecimentos básicos em APIs, integrações e bancos de dados;Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS.O que oferecemos:Salário fixo: R$ 2.000,00 CLTComissão: até R$ 1.500,00 mensais, conforme atingimento de metasDSR: R$ +- 500,00 de acordo com a comissão do mês.Vale Alimentação/Refeição (R$ 28/dia)Vale Transporte (opcional)PLR ilimitado, de acordo com resultados da empresaCafé moído na hora à vontadeLocal e Jornada:Local: Presencial em (Itacorubi/Florianópolis-SC)Carga horária: 44h semanais (9h/dia de segunda a quinta e 8h na sexta-feira)Contratação: CLT presencialApós a seleção do seu currículo, vamos fazer uma entrevista e uma prova prática, a prova e a entrevistas serão presenciais no bairro Itacorubi.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mêsBenefícios:Participação nos lucrosVale-alimentaçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Quanto tempo você demora para chegar no bairro Itacorubi?

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